Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke jinehikekilar. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy pre vrátenie peňazí, pričom chránime práva Zákazníkov a zároveň zabezpečujeme právne záujmy jinehikekilar (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke jinehikekilar a je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom tejto webovej stránky.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke jinehikekilar.
  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila Produkt prostredníctvom webovej stránky jinehikekilar.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri doručení.
  • Produkt nezhoduje s popisom uvedeným na webovej stránke jinehikekilar.
  • Zákazník kontaktuje Spoločnosť do 14 dní od doručenia Produktu.

2. Postup vrátenia peňazí

Na iniciovanie procesu vrátenia peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219024107553.
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení, vrátane čísla objednávky a dátumu nákupu.
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom obale, ak je to možné, na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa Zákazník a Spoločnosť nedohodnú inak.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky tejto Politiky.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v primeranom stave a včas.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Produkt bol použitý alebo poškodený Zákazníkom.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14 dní od doručenia Produktu.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať Produkt.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s touto Politikou, budú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Zákazníci majú právo na prístup k svojim osobným údajom a môžu požiadať o ich opravu alebo vymazanie.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke jinehikekilar. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219024107553
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právny poriadok a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto Politikou, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.